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O seu site é uma máquina de geração de leads? 6 perguntas para descobrir

Se você deseja gerar vendas contínuas para sua empresa, precisa dominar a arte da geração de leads e garantir que seu site esteja ajudando ativamente seus esforços de criação de leads.

O problema, é claro, é que a internet é um lugar lotado. Como você deve destacar seu site dos seus concorrentes de uma maneira que irá alimentar novos leads e vendas?

A boa notícia é que, quando começamos uma nova década, os profissionais de marketing têm mais recursos disponíveis do que nunca para ajudá-los a maximizar seus esforços de geração de leads.

Aqui estão as seis perguntas que você deve responder para garantir que seu site (e outro conteúdo digital) seja otimizado para alcançar melhor os possíveis compradores.

Vamos começar com o básico.

# 1- O seu site está arriscando o efeito de ‘vazamento de balde’?

Sua página inicial pode ser uma máquina bem lubrificada que foi totalmente otimizada para SEO e esforços de geração de leads. Mas o restante das páginas do seu site também está aumentando seu peso?

Muitos sites de negócios sofrem um efeito de “vazamento”, onde subpáginas com baixo desempenho fazem com que você perca leads depois que os visitantes mergulham mais fundo em seu site .

Como alternativa, o SEO abaixo da média poderia impedir que o site mais bonito fosse descoberto pelo seu público-alvo.táticas de geração de leads - captura de tela do auditor do site

Fonte: Agency Analytics

Para combater isso, sua primeira etapa é realizar uma auditoria em todo o site.

Escrevendo para o Search Engine Journal, Roger Montti explica que as auditorias de SEO devem se concentrar se as palavras-chave usadas em um site têm três características principais:

Se as palavras-chave em que você se concentrou no conteúdo do site não conscientizarem seus principais produtos ou serviços, é provável que não estejam fornecendo leads.

Essas auditorias também são um bom momento para revisar a arquitetura do site. Mesmo problemas simples, como ter muitos links na página inicial, podem limitar seu alcance.

Uma auditoria em todo o site ajudará a identificar o que precisa ser corrigido.

# 2: o bate-papo ao vivo já está ativado no site da sua empresa?

Vivemos em uma sociedade de gratificação instantânea; talvez por isso, o Google Ads e o PPC sejam motores de geração de leads tão poderosos atualmente. Isso também significa que, quando os clientes têm perguntas, eles não querem esperar para obter respostas.

Um estudo da Zendesk constatou que 69% dos clientes citaram uma resolução rápida do problema como um motivo para classificar uma experiência de serviço ao cliente como boa. Para consultas iniciais de vendas, uma resposta rápida é ainda mais importante – com 89% dizendo que os ajuda a decidir de quem comprar .exemplo de bate-papo ao vivo da geração de leads - zendesk

Fonte: Zendesk

Para proporcionar o maior imediatismo, o bate-papo ao vivo é sua melhor aposta.

De fato, um estudo da eConsultancy descobriu que 79% das pessoas que escolheram o bate-papo ao vivo o fizeram porque achavam que receberiam uma resposta imediata às suas perguntas.

A satisfação do cliente com o bate-papo ao vivo também superou as interações por telefone, email e mídia social .

Uma resposta rápida pode fazer toda a diferença se um cliente em potencial compra de você ou não. Ative o bate-papo ao vivo para que eles possam obter as respostas de que precisam quando precisam.

Você pode até integrar um chatbot para responder perguntas comuns, para que sua equipe de suporte tenha apenas que lidar com preocupações mais complexas.

# 3 Você mostra suas perspectivas de que conhece suas coisas?

Muitos clientes em potencial – especialmente no espaço B2B – querem ver provas quantitativas de que sua empresa pode cumprir suas promessas. Isso torna sua capacidade de compartilhar dados de qualidade (tanto no seu site quanto em mensagens de vendas individuais) uma parte vital da geração e vendas de leads.

Sem surpresa, os estudos de caso são uma das melhores maneiras de “possuir” seus dados e promessas.

Isso é especialmente verdade quando você pode compartilhar o trabalho que fez em nome de outros clientes. Ele atua como uma poderosa validação do seu trabalho.

Como apenas um exemplo, o guru do marketing Neil Patel aumentou as vendas de seu site em 185% simplesmente usando estudos de caso .

Plataforma de criação de sites Duda fornece um ótimo estudo de caso de como usar estudos de caso.geração de leads - coleção de estudos de caso Duda

Fonte: Duda

O site da empresa apresenta vários estudos de caso detalhados, destacando como os esforços com diferentes clientes alcançaram tudo, desde aumentar a base de clientes em 82% até diminuir o tempo de criação do site em 75%.

Ao destacar o trabalho que você já fez, você cria um argumento persuasivo que tem muito mais probabilidade de atrair leads em potencial interessados ​​em sua marca.

Nossos estudos de caso são novos

Você já descobriu nossa nova página de estudos de caso ? Nós o publicamos recentemente, então talvez você tenha perdido, mas você deve dar uma olhada (e eu não sou tendenciosa)!

Mergulhe fundo nos resultados e estratégias usados ​​por uma variedade de empresas reais usando o AdEspresso e descubra o que realmente funciona para aumentar as empresas on-line.

# 4 você cria conteúdo que fala com seu comprador ideal?

Enquanto blogs, estudos de caso e mídias sociais certamente podem direcionar o tráfego do seu público-alvo, os principais profissionais de marketing sabem que essa é apenas a ponta do iceberg.

Com os seminários on-line, os profissionais de marketing obtêm muitas das mesmas vantagens de uma reunião presencial em uma ferramenta digital mais econômica e abrangente.

Assim como acontece com outras ferramentas, os seminários on-line são mais eficazes ao segmentar um comprador específico.

Em um estudo de caso do ClickMeeting, a marca de realidade virtual Yondr alcançou sucesso ajustando sua mensagem para diferentes públicos. Alguns webinars focados no desenvolvimento de negócios e equipes de vendas. Outros destacaram a marca do empregador e, posteriormente, se concentram nos profissionais de RH.geração de leads - exemplo de funil de webinar

Fonte: ClickMeeting

Graças a essa abordagem direcionada, a Yondr fez com que 11,2% de todos os inscritos em webinars entrassem no funil de vendas agendando reuniões de acompanhamento em tempo real.

Ao fornecer informações valiosas em um meio envolvente e direcionado, é muito mais provável que as perspectivas permaneçam comprometidas durante toda a mensagem.

E tem mais:

Ao segmentar seu público-alvo em relação à forma como eles usariam seu produto ou serviço, você pode ajustar melhor o conteúdo do seu seminário on-line para que ele seja mais persuasivo.

# 5 você captura informações do visitante (sem atrito)?

Se você já usa pesquisas e questionários, provavelmente usa.

Quanto mais você souber sobre os visitantes do site, mais fácil será alcançar efetivamente novos clientes em potencial com mensagens direcionadas e relevantes. Fazer perguntas é a melhor maneira de saber o que atrai (ou não) o seu público-alvo.

Por esse motivo, muitos sites usam pesquisas pop-up curtas na tentativa de capturar informações de usuários atuais. As pesquisas permitem que você aprenda o que os visitantes gostam ou não no seu site ou meça a satisfação com páginas diferentes.

O problema é que seus clientes têm uma atenção limitada ao navegar na Internet. Eles não querem interromper sua experiência para uma pesquisa de 10 minutos. Por esse motivo, muitas das pesquisas mais eficazes fazem apenas uma ou duas perguntas – por exemplo, pedindo que classifiquem sua experiência e, em seguida, solicitando uma breve explicação.Geração de leads - exemplo de pesquisa pop-up hotjar

Fonte: Hotjar

Como Fio Dossetto observa em um post do Hotjar:

Fio Dossetto Editor sênior @Hotjar

Quando você realiza uma pesquisa em seu site, as perguntas que você faz são importantes, mas também é o local em que você faz.

Uma página de destino, por exemplo, é um ótimo lugar para uma pesquisa perguntando às pessoas como eles encontraram seu site, mas não é a melhor se você estiver procurando por feedback sobre a experiência do site como um todo. ”

Fio Dossetto Editor sênior @Hotjar

Mantenha as pesquisas curtas, relevantes e diretas para obter informações que o ajudarão a ajustar seu site e seu marketing.

# 6 Suas páginas orgânicas principais são otimizadas para geração de leads?

Esse último ponto está intimamente relacionado ao primeiro – analisando suas principais páginas orgânicas e otimizando-as ainda mais, você pode aumentar drasticamente seus esforços de geração de leads. Nesse caso, você não está necessariamente corrigindo problemas que estão causando a perda de clientes; está criando uma boa página ainda melhor.

O Google Analytics, na verdade, permite que você divida o tráfego por “orgânico” e “outros canais”.

Em seguida, no canal “pesquisa orgânica”, clicar em “Página de destino” e filtrar os resultados com base em uma palavra-chave relevante o ajudará a identificar quais páginas estão com melhor desempenho.geração de leads - captura de tela do google analytics

Fonte: OnGig

Com essas informações em mãos, você está pronto para fazer melhorias adicionais na geração de leads, para que os visitantes do site se tornem leads qualificados.

Coloque formulários nessas páginas que podem capturar dados do cliente.

Por exemplo, se uma postagem de blog é uma das suas páginas com melhor desempenho, considere oferecer um download de um livro eletrônico em troca de um endereço de email.

As chamadas à ação do teste A / B em páginas com tráfego intenso podem ser especialmente poderosas.

Em um estudo de caso da HubSpot , a marca de marketing de referência Friendbuy aumentou as taxas de cliques em 211%, simplesmente testando vários elementos de seus apelos à ação .

Mesmo o ajuste de links ou cores de botões pode melhorar as taxas de cliques e aumentar o crescimento.

Conclusão: comece a criar seu site de criação de leads agora

A perspectiva de geração de leads pode parecer esmagadora – mas não precisa ser. Muitas dessas táticas são dicas de bom senso criadas para melhorar a experiência do usuário do seu site.

Por fim, concentrando-se nas necessidades do seu público-alvo e criando uma experiência mais otimizada para eles, você estará melhor posicionado para atrair prováveis ​​compradores.

Assim como em seus esforços de mídia social, priorizar as necessidades de seus clientes provavelmente será a chave para um maior sucesso de vendas.

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