O Google Analytics é uma das muitas ferramentas que o Google fornece ao nosso site. Isso nos ajuda a entender de onde vem o tráfego e o que os visitantes fazem em nosso site.
Sem esses dados, é difícil entender o desempenho de qualquer estratégia de marketing digital.
A capacidade de acompanhar o desempenho e as análises faz do Google Analytics uma ferramenta valiosa para qualquer profissional de marketing.
O que é o Google Analytics?
O Google Analytics é uma ferramenta gratuita de análise da web que rastreia e reporta todo o tráfego do site. Ele fornece uma visão detalhada do desempenho do seu site. Ele se integra à variedade de ferramentas que o Google fornece, incluindo o Google Ads e o Search Console.
Por que o Google Analytics é importante?
Se você não estiver usando o Google Analytics, estará perdendo muitas informações valiosas. A capacidade de monitorar seu site permite que você analise o que está funcionando e o que não está. Você pode avaliar campanhas publicitárias ou simplesmente trafegar para determinadas páginas. Então, vamos ver brevemente o que torna o Google Analytics tão valioso.
Acompanhamento de conversões
É excelente saber de onde vem o tráfego, mas se você estiver executando um site de comércio eletrônico, também se preocupa com as conversões.
O Google Analytics permite definir metas a serem rastreadas quando os usuários concluem ações no seu site. Não importa quanto tráfego você esteja recebendo, você precisará saber se o tráfego está sendo convertido.
O envolvimento do cliente
Quanto mais você souber sobre seus usuários, melhor equipado estará para fazer escolhas inteligentes sobre seu site. O Google Analytics possui muitos recursos para ajudar você a entender o comportamento dos usuários conforme eles interagem com seu site.
Como empresa, é fundamental entender como as pessoas usam seu site. Compreender o comportamento do usuário ajuda a melhorar a experiência do usuário, refinar o conteúdo e criar algo útil para os usuários.
Visão geral do dispositivo
Com a indexação do Google para dispositivos móveis, seu site precisa ser compatível com dispositivos móveis para poder ter uma boa classificação. O Google Analytics permite monitorar de quais dispositivos seus usuários são provenientes. Isso fornece uma indicação de quão bem o seu site para celular está funcionando e como você pode melhorar.
Como instalar o Google Analytics passo a passo
A introdução ao Google Analytics é simples. Primeiro, você precisa de uma conta do Google. Se você usa qualquer outra ferramenta do Google, como o Gmail ou o Google Drive, você já tem uma conta. Mas, se não, é fácil se inscrever em um .
Depois de criar sua conta e fazer login, você passará para a configuração da conta.
Aqui é onde você adiciona o nome da sua conta. O nome da sua conta deve ser algo que descreva a conta como “Conta pessoal” ou “Conta da equipe”.
Depois de escolher um nome de conta, você selecionará o que deseja medir. Aqui você tem três opções, mas digamos que você tenha um site. Pode ser um blog ou um negócio de comércio eletrônico.
A última etapa do processo de configuração é informar ao Google os detalhes do seu site que você deseja acompanhar. Isso inclui o URL do seu site e o nome do site. O nome do seu site pode ser o nome da sua empresa ou algo mais simples como “Meu Blog” ou “Meu Site”.
Em seguida, você receberá um código de rastreamento para incluir no seu site. Você precisará copiar e colar esse código de todas as páginas da web que deseja rastrear.
Seu código de rastreamento deve ser adicionado após a tag <head> do cabeçalho na página.
Se você estiver usando um CMS como o WordPress, também poderá instalar um plug-in do Google Analytics. Você só precisa adicionar o código de rastreamento no plug-in e ele será automaticamente adicionado a todas as páginas.
Depois de configurado, o Google levará cerca de 24 horas para coletar dados do seu site. Ao fazer login novamente, você verá algo assim:
Esta é uma visão geral do Google Analytics para seu site. Ele mostra os usuários em geral na semana passada, além de como você os adquiriu. Também mostra usuários ativos atuais e usuários por país.
Você pode visualizar relatórios diferentes no menu à esquerda, nos quais entraremos em um momento.
Relatórios do Google Analytics
O menu do lado esquerdo fornece seis opções de relatório diferentes. Clicar em cada uma delas oferece ainda mais opções para métricas detalhadas.
Vamos dar uma olhada no que você encontrará em cada um dos relatórios do Google Analytics.
Relatórios em tempo real do Google Analytics
A primeira opção que você verá no menu à esquerda são os relatórios em tempo real. Isso é semelhante à visão geral principal que você vê ao fazer login. A única diferença é que você verá apenas dados em tempo real dos usuários atualmente em seu site.
Você poderá ver quais páginas estão visitando, quais plataformas sociais são originárias, onde estão localizadas e muito mais.
Embora útil, você provavelmente usará menos esse relatório. Porém, pode ser valioso se você quiser ver como está o desempenho de uma nova postagem no blog ou como uma venda de um dia está gerando tráfego e conversões.
Relatórios de público-alvo do Google Analytics
Os relatórios de público são muito valiosos porque é onde você pode aprender sobre os visitantes do seu site. Como uma visão geral, você receberá métricas sobre quantos usuários, sessões, visualizações de página e mais recebeu.
O melhor dos relatórios de público é a profundidade em que você pode se aprofundar para descobrir mais sobre seu público. Eles incluem:
Dados demográficos
Os dados demográficos fornecem informações detalhadas sobre a idade e o sexo de seus usuários. Por exemplo, você pode ver qual faixa etária está gastando mais tempo no seu site. Essas informações são importantes para personalizar o conteúdo ou os anúncios do seu site.
Interesses
Principalmente usado para campanhas de remarketing, os relatórios de interesses mostram os interesses de seus usuários. O Google Analytics classifica os usuários com base em três categorias: afinidade, no mercado e outras. A afinidade inclui categorias amplas de estilo de vida, como “Mídia e entretenimento”, enquanto o mercado classifica por interesses relacionados ao produto. Outra categoria analisa interesses mais específicos, como “futebol” e “telefones inteligentes”.
Geo
O relatório de localização geográfica fornece informações sobre o idioma e o local dos seus usuários. Você pode usar essas informações para segmentar melhor determinados públicos-alvo.
Comportamento
O relatório Comportamento é dividido em três categorias: Novo x Retorno, Frequência e recente, e Engajamento. Novo vs Retorno permite ver quantos usuários são novos e quantos estão retornando. Frequência e frequência recente fornece informações sobre a frequência com que os usuários acessam seu site. Enquanto o Engagement analisa a duração das sessões dos usuários.
Tecnologia
Este relatório permite que você saiba mais sobre como os usuários estão visualizando seu site. Os usuários podem ser divididos em navegadores e sistemas operacionais. Você também pode ver qual rede eles usam para se conectar à Internet.
Móvel
O relatório Mobile ajuda a organizar os usuários por tipo de dispositivo. Você pode ver quantos visitantes visualizaram seu site em um telefone celular, tablet ou computador. Você também pode classificar os dados com base na marca do dispositivo.
Relatórios de aquisição do Google Analytics
O relatório Aquisição fornece informações sobre como seu público encontra seu site. Este relatório detalha seu tráfego por fonte: pesquisa orgânica, direta, referência, pesquisa paga , social e exibição.
A aquisição fornece outros relatórios que permitem analisar seus dados de várias maneiras. Ele analisa qualquer tráfego por meio de campanhas publicitárias, tráfego de pesquisa orgânica e social.
Anúncios do Google
Se você estiver usando o Google Ads, esses dados são importantes para entender como seus anúncios estão afetando seu site. Você deseja vincular sua conta do Google Ads ao Google Analytics para ver esses dados. Depois disso, você verá informações sobre campanhas, palavras-chave e consultas de pesquisa relacionadas aos seus anúncios.
Search Console
Este relatório é vital para entender o desempenho do seu site na pesquisa orgânica. Você pode ver dados como consultas do usuário e o número de vezes que os URLs do site aparecem nos resultados da pesquisa. Ele também fornece dados pós-clique sobre o envolvimento do site, como taxa de rejeição e taxa de conversão de comércio eletrônico. Essa combinação de dados é valiosa para otimizar seu site para obter o tráfego mais lucrativo.
Social
A parte Social do relatório Aquisição informa como as pessoas estão interagindo com seu conteúdo nas mídias sociais. Essas informações ajudam a identificar as plataformas de mídia social em que seu público já está interagindo com seu conteúdo. Ele também mede como a mídia social está afetando o comportamento do site dos usuários.
Campanhas
O relatório Campanhas está diretamente relacionado a todas as campanhas pagas que você possui. Depois que o Google Ads estiver integrado, você verá o desempenho de suas campanhas. Você pode classificar os dados por palavras-chave pagas, palavras-chave orgânicas e análise de custos.
Relatórios de comportamento do Google Analytics
Os relatórios de comportamento fornecem dados sobre o comportamento dos usuários no seu site. Ele rastreia o tipo de ação que os usuários executam, como o uso da função de pesquisa, como visualizam o conteúdo e a velocidade com que as páginas são carregadas.
O relatório de visão geral mostra informações sobre visualizações de página, duração da sessão e taxa de rejeição e outros comportamentos do usuário.
Relatório de fluxo de comportamento
O relatório Fluxo de comportamento visualiza os caminhos que os usuários percorreram de uma tela ou página para a seguinte. Isso pode ajudá-lo a descobrir qual conteúdo mantém os usuários envolvidos com seu site. O relatório Fluxo de comportamento também pode ajudar a identificar possíveis problemas de conteúdo ou usabilidade.
Conteúdo do site
Aqui você encontrará uma lista de todas as páginas do seu site que foram visualizadas durante um período específico. Esses dados ajudam a determinar o desempenho de cada página. Ele coleta dados sobre quantas visualizações de página possui, tempo médio na página e sua taxa de rejeição.
Velocidade do site
Este relatório é bastante auto-explicativo: indica a rapidez com que cada página é carregada. Esses dados podem ser classificados por navegador, país e página. Ele também fornece sugestões para otimizar a velocidade do site para uma página específica.
Pesquisa no site
O relatório Pesquisa no site mostra como os visitantes usam a função de pesquisa no seu site. Isso ajuda a determinar quais palavras-chave os visitantes estão usando e quais páginas eles procuram encontrar. Você pode usar essas informações para otimizar suas páginas ou criar conteúdo.
Eventos
O Google Analytics define um evento como “interações do usuário com conteúdo que pode ser rastreado independentemente de uma página da web ou de um carregamento de tela”. Os eventos incluem downloads de um PDF, visualizações de um vídeo e envios de formulários. Isso significa que você pode configurar o rastreamento especial para uma página específica para ver como os usuários estão interagindo com ela. Você pode decidir se seu vídeo ou conteúdo precisa de uma atualização.
Editor
Se você gerar receita com o Google AdSense ou AdExchange, o relatório do editor fornecerá dados sobre impressões, cliques e receita.
Experiências
Agora disponível no Google Optimize , você terá os seguintes recursos:
- Teste A / B, incluindo redirecionamentos
- Teste multivariado
- Segmentação por cookies
- Segmentação geográfica
- Navegação, sistema operacional e desktop versus segmentação por celular
Relatórios de conversões do Google Analytics
Esta seção do Google Analytics trata dos objetivos do seu site. Ele mostra como os visitantes são convertidos quando estão no seu site.
Para uma empresa de comércio eletrônico, você deseja que as pessoas se inscrevam na lista de correspondência ou façam uma compra.
Uma empresa B2B deseja que os visitantes baixem um PDF, se inscrevam em um boletim informativo ou liguem para seus negócios.
No final, uma conversão é uma meta definida para o seu negócio.
Metas
Aqui é onde você encontrará relatórios em conversões para diferentes metas que você criou. Isso mostra o total de objetivos concluídos para o seu site.
Comércio eletrônico
Os relatórios de comércio eletrônico permitem analisar a atividade de compra no seu site ou aplicativo. Você pode ver informações sobre produtos e transações, valor médio do pedido, taxa de conversão de comércio eletrônico, tempo de compra e outros dados.
Os relatórios de comércio eletrônico podem ser classificados por:
- Visão geral: resumo da receita, taxa de conversão de comércio eletrônico, transações, valor médio do pedido e outras métricas.
- Desempenho do produto: receita, compras, quantidade, preço médio e QTY médio por SKU e categoria.
- Desempenho de vendas: receita por data.
- Transações: receita, imposto, frete e quantidade por ID da transação.
- Hora da compra: dias para a transação e sessões para a transação.
Funis multicanais
Há muitas maneiras de se comunicar com seu público. Portanto, pode ser difícil rastrear quando isso está funcionando e como.
Os relatórios de funis multicanais mostram como seus canais de marketing (por exemplo, fontes de tráfego para seu site) trabalham juntos para criar vendas e conversões.
Por exemplo, muitas pessoas podem comprar no seu site depois de pesquisar sua marca no Google. No entanto, eles podem ter sido apresentados à sua marca por meio de um blog ou durante a pesquisa de produtos e serviços específicos.
Os relatórios de funis multicanal mostram como referências e pesquisas anteriores contribuíram para suas vendas.
Pensamentos finais
O Google Analytics fornece dados altamente valiosos que você pode usar para expandir seus negócios.
Pode ajudá-lo a entender o que está funcionando, o que não está e por quê. Você pode aprender como ajustar melhor sua campanha de marketing ou melhorar o conteúdo do site, por exemplo.
E a melhor parte, é grátis!
O Google Analytics fornece informações concretas que você pode usar para desenvolver seus negócios e website com mais eficiência.
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