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Como Iniciar Um Negócio Online do Zero com E-commerce

Comprar online costumava ser uma conveniência e um luxo, agora – é uma necessidade. As empresas de comércio eletrônico com as quais trabalho não conseguem manter o estoque de produtos suficientes. O comércio eletrônico vem crescendo há algum tempo, e os números abaixo não levam em conta os eventos recentes que levaram a um aumento nas vendas do comércio eletrônico.

Crescimento do mercado de comércio eletrônico

Estou no varejo desde 2005, abri lojas físicas, lancei sites lucrativos e comercializei pequenas e grandes marcas online. A quantidade de interesse em comércio eletrônico no momento não tem precedentes. Muitas pessoas querem saber como iniciar um negócio de comércio eletrônico. Se sua meta é ganhar dinheiro rápido – isso é tudo que você fará, a meta deve ser um negócio escalável e lucrativo que dure. É preciso ter uma visão de longo prazo para construir um ativo que agregue valor real ao mercado.

Como Iniciar Um Negócio De Comércio Eletrônico (Passo A Passo)

O varejo online é um negócio em expansão. Mas já vi muitas empresas de comércio eletrônico lutarem para obter tração. Levei anos para aprender tudo incluído nesta página. Use as informações aqui para configurar sua loja de comércio eletrônico, proteger-se legalmente, colocar suas finanças em ordem, comercializar e vender seu produto e começar a construir sua loja.

Não há nada mais gratificante começar um negócio do nada e vê-lo crescer. Você constrói e ninguém pode tirá-lo de você.

Construir um negócio de comércio eletrônico exige mais do que escolher um nome de marca, escrever listas de produtos e começar a vender produtos online. Mesmo as melhores ideias de negócios podem fracassar se você não estiver direcionando tráfego suficiente para seu site. Prefere um curso de vídeo passo a passo? Confira o plano de negócios de comércio eletrônico .

Etapa 1: Pesquisar Modelos De Negócios De Comércio Eletrônico

Começar sua pesquisa é a primeira etapa crítica. Não opere com base em um palpite. O crescimento de qualquer negócio online é um investimento. Trate-o como tal.

Não existe uma estrutura de negócios única que funcione para todos. Negócios baseados em serviços, software, vendas de produtos digitais e produtos físicos são apenas a ponta do iceberg.

Antes de decidir o que vender online , você precisa entender os diferentes modelos de negócios disponíveis.

Aprenda os tipos de modelos de negócios de comércio eletrônico

Não é ciência do foguete, mas afeta sua estrutura de negócios.

Isso é algo que vou ajudá-lo a descobrir no meu curso Ecommerce Business Blueprint.

Se você deseja obter lucro sem mexer no produto ou investir pesado no início, o dropshipping é uma escolha inteligente.

Se você gosta da ideia de ter seu próprio warehouse cheio de guloseimas, está investindo mais na frente e trabalhando com um modelo de atacado ou armazenamento. Tem uma ideia de negócio para o produto perfeito ou um produto favorito que gostaria de vender com a sua marca? Verifique a rotulagem branca e a fabricação.

E depois há as assinaturas, em que você seleciona cuidadosamente um conjunto de produtos ou um único produto para ser entregue em intervalos regulares aos seus clientes.

O modelo de negócio de comércio eletrônico que mais me atrai é uma única categoria de produto que você complementa com marketing de afiliados . Você pode controlar o marketing de conteúdo e a marca de um produto focado e concentrar o resto de sua energia em impulsionar as vendas, monetizando o tráfego.

Modelos De Negócios De Comércio Eletrônico Devem Ser Lidos

Tipos de comércio eletrônico: pronto para iniciar seu negócio de comércio eletrônico de sucesso? Saiba mais sobre o processo de venda de produtos online e outros tipos de modelos de negócios online aqui.

Etapa 2: Iniciar Pesquisa De Nicho De Comércio Eletrônico

Fico triste quando as pessoas me enviam seu site de comércio eletrônico por e-mail e ele está cheio de centenas de produtos, dezenas de categorias e nenhum foco real.

A menos que você tenha um orçamento enorme, você não pode ser o próximo Best Buy ou Amazon. Você precisa de um nicho para administrar uma loja de comércio eletrônico lucrativa.

Seleção de nicho de comércio eletrônico


Escolher seu nicho é a etapa mais importante para abrir seu negócio online. Inicie este processo identificando empresas de sucesso que já atuam neste espaço.

Certifique-se de que a área seja competitiva – uma ausência de competição geralmente indica que também não há mercado.

Não escolha um nicho superlotado, entretanto, e ignore qualquer coisa dominada por grandes marcas. Se você estiver tendo problemas com isso, analise mais detalhadamente o que deseja fazer – quanto mais específico você for, menos concorrência terá de enfrentar.

A redução de nicho também lhe dá a vantagem de ter muitos nichos de “ombro”, relacionados ao que você faz, mas não idênticos. Você pode trabalhar em conjunto com proprietários de empresas nesses nichos para fazer promoção cruzada, tornar-se (ou adquirir) um afiliado e aumentar sua base de clientes.

Escolha uma categoria de produto com um mínimo de 1000 palavras-chave e concentre-se em um nicho que tenha um bom desempenho nas mídias sociais, onde os editores da área são afiliados da Amazon. Se você conseguir algumas oportunidades de marketing de afiliados, não precisará se preocupar em enviar tantos produtos, mas ainda assim poderá lucrar.

Etapa 3: Validar O Mercado-Alvo E As Ideias De Produto

Agora que você identificou um nicho e um modelo de negócios, pode ficar tentado a começar a procurar produtos para vender.

Não. Antes de pensar em ideias de produtos, pense em personas. Você não pode esperar que as pessoas comprem seu produto se você não souber para quem está vendendo.

Personas e seleção de produtos

Quem é Você? O que a loja representa? Quem são seus clientes ideais? Você precisa projetar uma imagem de marca consistente (uma jornada que começa com o nome de sua marca). Uma empresa de sementes orgânicas que começou a vender fertilizantes convencionais não duraria muito.Sua personalidade de loja deve corresponder às expectativas de seus clientes e dos produtos que você vende.CLIQUE PARA TWEET

Depois de identificar a imagem que deseja projetar e o cliente para o qual está atendendo, é hora de apresentar ideias de produtos. Sugiro começar com um – você vai investir menos no início e, se quiser oferecer mais, pode testar as águas com o marketing de afiliados.

No exemplo de uma empresa de sementes orgânicas, você poderia encontrar produtos orgânicos populares na Amazon e criar conteúdo para enviar tráfego para esses produtos afiliados. Se algo pegar fogo, você pode considerar fazer sua própria marca desse produto. Se você não tiver 100% de certeza do que vender, pode usar o marketing de afiliados para validar sua ideia.

Antes de investir no produto, no entanto, avalie-o cuidadosamente. Mesmo se você escolher um modelo de dropshipping, você deseja testá-lo com cuidado e ter uma ideia do produto você mesmo, para que possa identificar quaisquer problemas em potencial e preparar scripts de atendimento ao cliente para responder a perguntas comuns.

Seleção De Produto Deve Ser Lida

O que vender online: como vender mais produtos com personas: Você acha que está pronto para enfrentar persona e produtos? Leia isto primeiro

Etapa 4: Registre Sua Empresa De Comércio Eletrônico E Marca

Se você quer começar um negócio de sucesso, precisa de uma marca que se conecte com a sua persona. Identificar sua persona facilita a construção de uma marca de comércio eletrônico. Você pode evitar cores e imagens femininas se estiver vendendo produtos para mulheres de negócios interessadas em viver uma vida sustentável.

Comece a vender coisas na loja online


Mas antes de configurar sua loja e entrar no âmago da questão de construir uma marca – há alguns passos básicos que você precisa seguir.

Cadastre Sua Empresa.

Escolha um nome comercial e registre sua empresa. Existem proteções legais e benefícios fiscais para incorporar, então não ignore.

Escolha O Nome Da Sua Loja

O nome do seu site e a razão social da sua empresa não precisam ser idênticos, mas mantê-los consistentes tem seus benefícios. Certifique-se de que o que você escolher se encaixa no seu nicho – você não quer escolher um nome de marca no último minuto.

Obtenha Suas Licenças Comerciais

Se você não estiver familiarizado com este processo, a Small Business Association tem muitos recursos para ajudá-lo a começar, incluindo uma rede de mentor-protegido e cursos sobre noções básicas de pequenas empresas. Procure ativamente por mentores – seus conselhos podem não ter preço, mesmo para pequenas coisas como adquirir licenças de negócios . Uma das decisões mais inteligentes que já tomei foi encontrar alguém que pudesse me mostrar como funciona.

Obtenha Seu Número De Identificação De Empregador

Você precisará de um Número de Identificação do Empregador (EIN) para abrir uma conta em um banco comercial e declarar os impostos da empresa em abril, mesmo que não planeje ter nenhum funcionário. Seu EIN é um pouco como o número do seguro social da sua empresa: é um número exclusivo que identifica sua empresa e ajuda você a arquivar documentos importantes.

Inscreva-Se Para Obter Licenças E Licenças Comerciais

Operar uma loja online não o impede de precisar de certas licenças e autorizações comerciais. Verifique com sua cidade, condado e estado que tipos de licenças de imposto sobre vendas ou licenças comerciais domésticas você precisa e obtenha a aprovação antes de começar a operar.

Encontre Os Fornecedores Certos

Você terá muita concorrência vendendo produtos online, por isso é do seu interesse encontrar a melhor qualidade e os melhores preços para os produtos que vende ou os materiais que usa para criar seus produtos. Pesquise até encontrar um fornecedor com o qual deseja fazer negócios a longo prazo – isso inclui seu software de comércio eletrônico (seu “carrinho de compras”). Pense em expansão desde o início.

Criação De Logotipo

Não se preocupe muito com isso, mas certifique-se de que não esteja em uso por outra empresa em seu nicho. O design do logotipo não precisa ser terrivelmente original, entretanto ( e realmente não deveria ).

Seja Visual

Considere as c olors de sua marca , a imagem que você vai usar, e o tipo de letra ou fontes que você vai empregar cuidado. Se você tem orçamento, pode contratar uma empresa de marketing para criar um briefing de design para sua empresa. Caso contrário, você pode criar o seu próprio. Basta mantê-lo consistente e ler dicas de marketing criadas para ajudar a impulsionar sua marca.

Negócios De Comércio Eletrônico Devem Ler

Como escrever um plano de negócios para comércio eletrônico:  Precisa de ajuda para escrever seu plano de negócios? Este guia para iniciantes explica tudo.
Recursos adicionais:

Etapa 5: Finalize Seu Plano De Negócios De Comércio Eletrônico

Agora você deve ter uma ótima ideia de como será a aparência de sua empresa. Você tem seu mercado-alvo, seu nicho de produto e sua marca.

Agora é um bom momento para recuar e colocar seu plano de negócios no papel e determinar seu orçamento inicial e despesas mensais. 

O aspecto mais importante de um negócio é o financeiro. Descubra seu ponto de equilíbrio, tanto em vendas por unidade quanto em duração (em meses). Qualquer negócio real é um investimento de recursos. Na verdade, essa foi uma das primeiras coisas que aprendi na escola de MBA. O papel do CEO é pegar recursos e transformá-los em retorno.

Ainda assim, fico triste em ver que muitos empreendedores não reservam tempo para projetar suas receitas e despesas.

A fase de planejamento de negócios também é quando você deseja acertar detalhes como sua equipe, fornecimento de produtos, logística e orçamento de marketing.

Etapa 6: Crie Sua Loja Online

Depois de registrar legalmente sua empresa e começar a pensar em design, você precisa registrar seu nome de domínio e quaisquer URLs de redirecionamento que possam ser relevantes. Você vai precisar das informações de design que definiu na última etapa agora, quando finalmente construir sua loja.

Qual plataforma você usará?

Qualquer design que você escolher deve ser compatível com o seu software de comércio eletrônico também.

Existem literalmente centenas de plataformas de carrinho de compras de comércio eletrônico. Escolher o software de comércio eletrônico certo não é fácil. Você precisa avaliar cuidadosamente coisas como velocidade de carregamento, recursos, compatibilidade com diferentes gateways de pagamento, compatibilidade com sua estrutura de negócios, suas habilidades de desenvolvedor web, recursos amigáveis ​​de SEO e muito mais. Estou reunindo comentários e comparações para ajudá-lo a escolher o caminho certo.

Depois de decidir sobre sua solução de comércio eletrônico, não contrate um “especialista em CRO” ou uma empresa de desenvolvimento cara. Basta usar um tema. Pode ser necessário pagar uma pequena taxa de US $ 100 ou mais para obter um bom modelo, dependendo do carrinho de compras que você escolher e do que eles oferecem.

Existem muitos temas para BigCommerce, Shopify e WooCommerce.

Se você não quer se preocupar com pagamentos com cartão de crédito, pode vender produtos online em um mercado como a Amazon.

Adora a ideia de ter seu próprio imóvel digital? Certifique-se de que sua plataforma de comércio eletrônico possa escalar com você e se integrar a mercados de comércio eletrônico populares para aumentar sua exposição.

Configurar sua loja online é muito mais do que agregar seus produtos e conteúdo. Você também precisa configurar seu email marketing e automação.

É importante configurar ANTES de obter tráfego. O marketing por email é essencial para impulsionar as conversões. Certifique-se de configurar cupons, e-mails de agradecimento e upsell para que você possa transformar visitantes em compradores. Você também deve pensar no suporte ao cliente.

O site de comércio eletrônico deve ser lido

Qual é a melhor plataforma de comércio eletrônico para startups:  Se você não tem muitas habilidades de desenvolvimento e deseja criar um site de comércio eletrônico rapidamente, este guia é para você.

Etapa 7: Atrair Clientes Para Sua Loja De Comércio Eletrônico

Desculpas a todos os  fãs de Field of Dreams , mas se você construir, não há garantia de que eles virão. Você precisa comercializar sua loja.

Quando você escolheu seu carrinho, disse-lhe para pensar em recursos amigáveis ​​para mecanismos de pesquisa. Eles NÃO são todos iguais.

Marketing de comércio eletrônico

Os dias de preenchimento de palavras-chave do início dos anos 2000 já se foram, mas o SEO está vivo e bem. Você precisa manter as palavras-chave e os termos de pesquisa em mente em cada página de seu site, em seus URLS e em suas campanhas de anúncios. Você também precisa pensar em direcionar tráfego para seu site.

Os melhores sites de comércio eletrônico investem pesadamente em marketing online. Se você não tem os fundos, é melhor você ter a graxa de cotovelo. Assine boletins informativos de marketing ou ouça podcasts de marketing digital para acompanhar a indústria do marketing digital e receber dicas de marketing.

Você usará conteúdo patrocinado, mídia social, anúncios pay-per-click ou uma combinação de estratégias? Como você monitorará quais campanhas estão direcionando tráfego para sua loja? Se o marketing do seu site parecer muito complicado, você contratará ajuda?

Seu site não é a única coisa para a qual você precisa direcionar tráfego. Os produtos que você escolher também precisam ser incluídos em seu orçamento de marketing.

Sua missão é vender produtos, não direcionar tráfego. Para vender produtos, você tem que pensar além do seu site e buscar áreas de expansão.

Não importa o que e como você decida vender, o primeiro passo é criar uma lista de e-mail. Coloque um brinde opcional em seu site, lance uma campanha de mídia social para ganhar assinantes ou hospede um sorteio onde a ‘taxa’ de inscrição é o endereço de e-mail do seu cliente.

Fazer um sorteio é minha tática de marketing para obter tráfego e assinantes rapidamente. Os brindes têm o benefício adicional de aumentar a presença de sua marca e a visibilidade do produto. Construir uma lista de e-mail oferece um grupo de clientes potenciais com os quais trabalhar, tornando o processo de vendas muito mais fácil.

Fornecer cupons e conteúdo aos consumidores por e-mail ajuda a manter sua marca em sua mente, aumentar as vendas e estabelecer credibilidade. Mantenha seus e-mails interessantes – peça a opinião de seus clientes com frequência, incluindo comentários. Responda rapidamente aos problemas de atendimento ao cliente e qualidade do produto e trabalhe na construção de relacionamentos. Nenhuma interação de vendas é sobre a primeira venda; concentre-se sempre no próximo.

Em seu site, veja como e onde o tráfego flui. As páginas do seu produto são direcionadas à sua persona? Você está perdendo possíveis clientes no mesmo lugar? Se você está direcionando o tráfego para sua loja, mas nada está vendendo, corrija os vazamentos em seu funil de vendas, otimizando cuidadosamente cada página e observando atentamente suas listas de produtos. Use análises para ajudar nesta tarefa. Existem ferramentas que podem ajudá-lo a monitorar e otimizar cada etapa do processo de vendas. Faça uso deles.

Pesquise o marketing de parceiros e afiliados para impulsionar a presença de sua marca, oferecendo opções de marketing de afiliados e fazendo parceria com varejistas em seus nichos de mercado. Se você está nervoso sobre abordar outros varejistas, procure opções como JVZoo ( www.jvzoo.com ), ClickBank ( www.clickbank.com ) e Amazon Associates.

Você também pode oferecer aos blogueiros do seu nicho uma amostra grátis do seu produto em troca de avaliações. Se você está vendendo produtos na Amazon, uma maneira fácil de ganhar o respeito e a confiança do consumidor (e avaliações) é pedir feedback. Inclua um cartão com cada produto que pede uma revisão honesta e fornece informações de contato da sua empresa (e-mail é suficiente, a menos que você tenha uma linha telefônica dedicada de atendimento ao cliente ).

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