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Anúncios do Google Shopping: O guia definitivo (2020)

Os anúncios do Google Shopping são ótimos para direcionar o tráfego convertido.

Eles exigem algum esforço para começar, mas depois que o Google automatiza a maior parte do trabalho envolvido na criação e exibição desses anúncios para as pessoas certas.

Mas essa automação também é a razão pela qual os anunciantes sentem que não têm muito controle sobre o que aparece onde.

Portanto, neste guia abrangente, mostrarei como você pode recuperar um pouco desse controle sobre seus anúncios do Shopping.

Abrangerei tudo, desde a configuração até a otimização e compartilharei recursos adicionais que permitem refinar ainda mais suas campanhas do Shopping.

Vamos começar!

O que é o Google Shopping?

O Google Shopping é um mecanismo de pesquisa de comparação, que é um serviço que permite aos varejistas anunciar seus produtos aos pesquisadores de maneira visualmente atraente.

Isso significa que, se alguém pesquisar um produto que você vende, o Google exibirá anúncios relevantes do Shopping para seus produtos e os de seus concorrentes.

Se o usuário clicar no seu anúncio, o Google o levará diretamente para a página do produto.

exemplo de anúncios do Google Shopping
Exemplo de anúncios do Google Shopping

A imagem acima mostra anúncios de produtos (anteriormente conhecidos como anúncios da lista de produtos ou PLAs) da consulta de pesquisa “jordan one white” na parte superior da página.

Cada anúncio do Google Shopping inclui uma imagem, o título do produto, o preço, o nome do varejista e algumas vezes algumas informações específicas do varejista, como custos de envio ou críticas.

Atualmente, o Google Shopping é suportado em mais de 40 países .

Por que você deve usar os anúncios do Google Shopping?

Muitas pessoas ainda iniciam a pesquisa de produtos no Google. Portanto, a publicidade no Google permite que você esteja exatamente onde estão seus clientes em potencial.

Nesses resultados de pesquisa, existem anúncios de pesquisa baseados em texto, nos quais você deve escrever a cópia do anúncio e adicionar palavras-chave manualmente.

Mas também os anúncios do Shopping, onde o Google faz muito desse trabalho para você. Seus algoritmos extraem automaticamente os dados da sua loja, criam anúncios para seus produtos e os combinam com consultas de pesquisa relevantes.

Embora os anúncios do Shopping demorem mais tempo inicialmente (para configurar tudo), eles exigem muito menos esforço contínuo posteriormente.

Esta é a principal razão pela qual aconselho as lojas a começarem com o Google Shopping. Há menos coisas que podem dar errado em comparação com os anúncios da Rede de Pesquisa, o que significa que você tem menos chances de aumentar seu orçamento de anúncios sem nada para mostrar.

Razão 1: a única maneira de classificar no topo dos resultados de pesquisa do Google

Outra grande diferença entre os anúncios do Shopping e da Rede de Pesquisa é a visibilidade.

Verifique esta captura de tela de uma página típica de resultados de pesquisa do Google para entender melhor o que está acontecendo:

anúncios do Google Shopping nos resultados de pesquisa do Google
Os resultados da pesquisa do Google

Como você pode ver, não há muito espaço para resultados orgânicos.

Mas os anúncios da Rede de Pesquisa também estão sendo levados mais adiante na página.

Os anúncios do Shopping são os primeiros nos resultados da pesquisa, pois o formato visual atrai a maioria dos cliques.

Mais cliques significam mais lucro para o Google, mas também parece estar funcionando para os varejistas.

Um número crescente de varejistas está movendo os orçamentos de anúncios dos anúncios da Rede de Pesquisa para o Shopping. De acordo com uma pesquisa realizada pela Merkle , os gastos com anúncios aumentaram 38% no Google Shopping em comparação com o ano passado, enquanto diminuíram 12% nos anúncios de pesquisa.

gastos com anúncios do Google por formato de anúncio 2019
Gastos do Google por formato de anúncio 2019 – fonte

O Google Shopping agora responde por 65% de todos os cliques no Google Ads e por 89% dos cliques em anúncios de pesquisa do Google sem marca dos varejistas.

Os anúncios de compras também foram mais lucrativos no mesmo período, gerando receita para os anunciantes com 12% a mais de receita por clique do que os anúncios de pesquisa na área de trabalho para palavras-chave sem marca.

Razão 2: Show vs. Tell

Se você deseja comprar sapatos novos Nike Air Max, prefere clicar no anúncio de pesquisa da Nike ou em um dos anúncios de compras?

anúncios do Google Shopping x anúncios da Rede de Pesquisa
Anúncios do Google Shopping x Anúncios da Rede de Pesquisa

Embora a Nike tenha feito um bom trabalho com o anúncio de pesquisa, ela simplesmente descreve o produto. Os anúncios do Shopping mostram produtos reais. E se um deles é exatamente o que você estava procurando, as chances são muito altas de você clicar em um deles.

Esses anúncios de produtos também podem ajudar quando os consumidores não sabem exatamente o que estão procurando. Muitos deles o usam como uma ferramenta de pesquisa para aprender sobre diferentes tipos de produtos, modelos, cores, preços, bem como as lojas em que podem comprá-los.

Razão 3: Intenção x Interrupção

Durante a maior parte de sua história, a publicidade foi baseada em interrupções.

Significando que você estava fazendo outra coisa, como assistir a um vídeo do YouTube, quando um anúncio em vídeo é exibido:

colchões roxos exemplo de anúncio do youtube
Anúncio do YouTube por Purple Mattresses

Quando este anúncio da Purple apareceu, eu não tinha intenção de comprar um colchão novo. Mas eu poderia em um momento posterior. E talvez esse anúncio os ajude a ficar em primeiro lugar quando eu fizer isso.

Compare isso com os Anúncios do Shopping, que são baseados em intenção. Isso significa que os anúncios são exibidos quando as pessoas procuram ativamente uma solução.

Se estou pesquisando “Nike Air Max 270”, é um ótimo momento para os varejistas exibirem anúncios exatamente sobre esse sapato:

detalhes do produto anúncios do Google Shopping
Anúncio detalhado do Google Shopping para celular

Para esses tipos de anúncio, as taxas de cliques e de conversão são muito mais altas.

Isso se reflete no custo de um clique em um desses anúncios. A exibição de um anúncio do YouTube pode custar alguns centavos, enquanto um clique em um anúncio de produto pode facilmente custar 10 vezes mais.

Se tudo isso despertou seu interesse, vejamos como o Google Shopping realmente funciona.

Como o Google Shopping funciona?

Como discutido anteriormente, os anúncios do Google Shopping são muito diferentes em sua forma de funcionamento dos anúncios de pesquisa comuns.

Primeiro, os algoritmos do Google processam um arquivo especial chamado feed de produto (mais sobre isso posteriormente) que contém todas as informações de produto da sua loja.

O Google usa esses dados para corresponder seus produtos a consultas de pesquisa relevantes e para criar os anúncios reais.

As pessoas verão anúncios de compras relevantes para suas consultas de pesquisa, mostrando uma imagem do produto, com o preço e informações adicionais (como comentários).

Se alguém gosta do que vê, clica no seu anúncio, que o leva ao seu site.

Em troca, o Google cobra por esse clique.

Deixe-me mostrar um exemplo simples. Você vende acessórios para celulares e lança uma campanha do Shopping para aumentar suas vendas.

  1. Você fornece ao Google detalhes sobre seus produtos em um feed de produtos
  2. Alguém procura por “carregador sem fio para iPhone 11” no Google
  3. Os algoritmos do Google selecionam um carregador sem fio compatível com o iPhone 11 da sua loja, criam um anúncio do Shopping para ele e mostram ao pesquisador junto com outros anúncios
  4. O pesquisador vê os anúncios e clica no seu
  5. O pesquisador é levado à sua página de produtos
  6. O Google cobra pelo clique

Quanto custam os anúncios do Google Shopping?

Semelhante aos anúncios da Rede de Pesquisa, você paga sempre que alguém clica em um dos seus anúncios do Shopping.

Vejamos o custo típico desses cliques.

custo médio dos anúncios do Google Shopping por clique por nicho
CPCs médios por nicho no Google Shopping – fonte

A imagem acima mostra o custo por clique (CPC) médio do Google Shopping para cada um dos diferentes nichos.

No geral, o CPC médio é de US $ 0,66, um pouco maior em comparação com uma média de US $ 1,16 do Google Ads para lojas de comércio eletrônico.

Embora os cliques custem muito menos, a taxa de conversão média do Google Shopping (1,91%) também é menor que a média do Google Ads para o setor de comércio eletrônico (2,81%).

Como os cliques no anúncio do Shopping são mais baratos, o CPA (custo por ação) também é menor, US $ 38,87, comparado a US $ 45,27 para todos os cliques no Google Ads.

Embora essas estatísticas mostrem as médias do Google Shopping, o desempenho REAL das suas campanhas do Shopping está nas suas mãos.

Prontamente, as campanhas do Google Shopping podem ter um desempenho pior do que os anúncios comuns da Rede de Pesquisa, mas com os ajustes certos, há muito espaço para melhorias.

Como adicionar seus produtos ao Google Shopping?

Seu primeiro passo para começar a anunciar no Google Shopping é transformar os produtos da sua loja em anúncios do Shopping. Este processo consiste em quatro elementos:

  1. Sua loja e produtos
  2. O feed do seu produto
  3. Conta do Google Merchant Center (GMC)
  4. Conta do Google Ads

Todas essas partes estão conectadas e ajudam os anúncios do Google Shopping a funcionarem com eficiência.

Eu gosto de chamar todo esse processo de “quebra-cabeça do Google Shopping”, pois pode ser um quebra-cabeça para alguém que está passando pela primeira vez.

Nas próximas seções, mostrarei como adicionar seus produtos ao Google Shopping.

Dica profissional : se você precisar de instruções mais detalhadas, consulte nosso tutorial de configuração detalhado .

Etapa 1 – Criando o feed do produto

O feed do produto é o coração da sua campanha do Google Shopping. Em essência, é uma grande planilha que contém as informações do seu produto.

O Google é bastante rigoroso sobre quais informações incluir e em qual formato colocá-las. É por isso que é muito fácil estragar alguma coisa ao criá-las.

Quando isso acontece, o Google desaprova esses produtos e você não poderá divulgá-los. Mas se você corrigir os erros desses produtos, poderá anunciar novamente.

Basicamente, existem duas abordagens para criar seu feed de produtos para os Anúncios do Google Shopping: gerar o feed usando um aplicativo, extensão ou ferramenta, ou manualmente, criando uma planilha.

Se você estiver em uma das principais plataformas de comércio eletrônico (Shopify, WooCommerce, Magento, etc.), poderá fazer o download de um aplicativo para acelerar a configuração do feed de produtos.

Deixe-me compartilhar com você os melhores aplicativos para cada plataforma:

Shopify

Aplicativo do Google Shopping – link – Apesar das avaliações ruins, o aplicativo oficial do Google Shopping para o Shopify funciona como um encanto (eles fizeram muitas alterações recentemente).

app de compras do google shopify 2019
Aplicativo do Google Shopping no Shopify

Dica profissional : evite escolher a opção “Smart Shopping” ao configurar o aplicativo (mais sobre o Smart Shopping posteriormente).

WooCommerce

  • WooCommerce Product Feed PRO – link
  • WooCommerce Google Feed Manager – link

Magento

  • Feed do Google Shopping – M1 (pago – Magmodules) – link
  • Google Shopping – M2 (pago – Magmodules) – link
  • Google Shopping simples – M1 (pago – Wyomind) – link
  • Google Shopping simples – M2 (pago – Wyomind) – link

BigCommerce

  • Vendas e pedidos (parceiro BigCommerce) – link
  • DataFeedWatch – link
  • GoDataFeed – link

Embora o Google automatize uma grande parte do trabalho, os aplicativos e extensões que listei aqui ajudam você a exportar o feed do produto e geralmente informam se há algo errado com ele.

Se o feed de produtos que você obtém do back-end de comércio eletrônico não estiver em boa forma, talvez seja necessário fazer algumas alterações extras antes de enviá-lo para o Google Merchant Center .

Essa zona intermediária é coberta pelas ferramentas de gerenciamento de feed de produtos. Aqui estão alguns exemplos:

  • Channable – link
  • GoDataFeed – link
  • Vendas e pedidos – link
  • DataFeedWatch – link

Etapa 2 – Configurando o Google Merchant Center

Depois que seu feed estiver pronto, você poderá criar uma conta do Google Merchant Center .

Quando você terminar, precisará reivindicar e verificar o domínio da sua loja para provar que é o proprietário. Você pode fazer isso usando o Google Analytics, o Gerenciador de tags do Google ou adicionando uma metatag ao seu site.

Como enviar seu feed de produtos para o Google Merchant Center

Agora você está pronto para fazer o upload do seu feed de produtos no Google Merchant Center.

Se a plataforma da sua loja estiver conectada ao Google Merchant Center por meio de sua API (por exemplo, no Shopify), não será necessário fazer o upload do feed do produto, pois os dados são enviados automaticamente para o GMC.

Nesse caso, você pode pular esta seção.

Caso contrário, você deve fazer isso manualmente. Clique em “Produtos” e depois em “Feeds”.

feeds de produtos manuais com otimização versus manual no Google Merchant Center
Adicionando um feed de produto ao Google Merchant Center

Para adicionar um novo feed de produto, clique neste grande botão azul +. Você será guiado por todo o processo.

Quando terminar, e o Google processou seu feed, acesse o Diagnóstico para verificar a integridade dele.

integridade do feed de produtos do Google Merchant Center
Funcionamento do feed de produtos no Google Merchant Center

Quando carregado pela primeira vez, a maioria dos feeds de produtos apresenta pelo menos alguns erros.

Não se assuste com isso, mas siga as instruções para limpar as mais urgentes (as vermelhas). Não adie isso porque deixar de fornecer correções pode resultar em uma suspensão da conta.

Para guiá-lo na correção desses erros, criei um guia detalhado para corrigir com eficiência os erros de feed de produtos do Google Shopping .

Além de enviar o feed do produto, você deve fornecer ao Google seus detalhes de remessa e / ou impostos.

Definindo configurações de remessa

O Google precisa conhecer os custos de envio para fazer uma comparação precisa de preços com outros fornecedores.

Você pode configurar isso no Google Merchant Center.

configurações de remessa e devolução do Google Merchant Center
Configurações de remessa e devolução no Google Merchant Center

Para fazer isso, clique no ícone de chave inglesa na barra superior, dentro de selecione “Remessa e devolução”. Lá, você pode criar um novo serviço de remessa, onde pode definir seus custos de remessa. Em qualquer lugar a partir de uma taxa fixa, dependendo do tamanho do pedido ou integre-se aos preços das operadoras, como FedEx ou UPS.

Definindo configurações tributárias (somente EUA)

A configuração do imposto sobre vendas se aplica somente se você estiver vendendo nos EUA. Caso contrário, você pode pular esta parte.

configurações de impostos do Google Merchant Center
Definindo configurações de impostos no Google Merchant Center

Para encontrar esse menu, clique no ícone de chave inglesa na barra superior e selecione “Imposto”. Lá, você pode configurar diferentes taxas de imposto, dependendo do estado em que está localizado e vendendo.

Como não sou especialista em impostos, verifique as regulamentações locais de impostos sobre vendas nos estados em que atua.

Etapa 3 – Criando uma campanha do Google Shopping

Depois que seus produtos forem aprovados, a próxima etapa é criar uma campanha do Google Shopping dentro do Google Ads.

Para fazer isso, você precisará de uma conta gratuita do Google Ads .

criando uma nova campanha do Google Shopping
Criando uma nova campanha do Google Shopping

No painel do Google Ads, você pode criar uma nova campanha do Shopping clicando no sinal de mais na tela “Campanhas”.

Na próxima tela, selecione a opção “Criar uma campanha sem a orientação de uma meta” e, em seguida, “Compras”.

Campanhas de compras padrão vs. campanhas de compras inteligentes

Depois de selecionar Shopping como seu tipo de campanha, você pode optar por configurar uma campanha Standard ou Smart Shopping.

campanha de compras inteligentes versus campanha de compras padrão
Campanhas do Smart Shopping x Standard Shopping

Antes de você escolher, deixe-me dar uma explicação rápida da diferença entre os dois subtipos de campanha.

Compras padrãoCompras inteligentes
Redes em que seus anúncios são exibidosRede de PesquisaRede de Pesquisa, Rede de Display, Parceiros de pesquisa, YouTube, Gmail
AlcanceLimitadoLargo
LicitaçãoManual e automatizadoSomente automatizado (maximize o valor da conversão com o ROAS desejado opcional)
Nível de controleAltoBaixo
Transparência da campanhaAltoBaixo
Potencial de otimizaçãoAltoBaixo
RemarketingOpcional se você adicionar o público-alvoIncluído por padrão
Use seVocê está começandoO Shopping padrão não funciona 🙈 ou você está interessado em executar suas campanhas no piloto automático

Além dos anúncios de produtos nos resultados da pesquisa, o Smart Shopping também mostra anúncios na Rede de Display. Isso significa que eles podem aparecer como banners em outros sites ou até no YouTube.

Isso resulta em mais exposição para seus anúncios. Mas pode ser para pessoas que não estão procurando ativamente seus produtos (lembre-se de Intenção x Interrupção da seção anterior).

Outra diferença entre as campanhas Standard e Smart Shopping são as estratégias de lances disponíveis para você.

Nas campanhas do Shopping padrão, você pode definir o CPC máximo para cada produto. Mas com o Smart Shopping, tudo isso é automatizado. Você precisa usar a estratégia “Maximizar o valor da conversão”, uma estratégia de lances que otimiza automaticamente suas taxas de CPC por meio do aprendizado de máquina para aumentar suas conversões.

Essa falta de controle no lado da licitação também persiste em outras partes das campanhas inteligentes.

Você não terá informações sobre termos de pesquisa ou dados de público-alvo, e o Google fornecerá pouco ou nenhum dado sobre os canais.

Como o Smart Shopping é uma caixa preta, você não pode fazer muito para melhorar seu desempenho.

Se você deseja ter mais controle e não deseja perder dados valiosos da campanha, considere participar de uma campanha do Shopping Standard.

A seguir, usarei o Standard Shopping.

Concluir a configuração da sua campanha

Depois de selecionar seu tipo de campanha, você precisará ajustar as configurações gerais da sua campanha.

configurações da campanha do Google Shopping
Configurações da campanha do Google Shopping

Isso inclui dar um nome à sua campanha e um orçamento (US $ 10 / dia é um bom começo), estratégia de lances (escolha CPC manual por enquanto) e os locais em que você deseja exibir seus anúncios.

Para saber mais sobre cada configuração em detalhes, consulte este artigo que escrevi na configuração do Google Shopping .

Etapa 4 – Criando grupos de anúncios do Google Shopping

Em seguida na configuração, você deve selecionar um tipo de grupo de anúncios.

tipos de grupos de anúncios do Google Shopping
Grupos de anúncios de compras de produtos x vitrines de compras

Você escolhe entre duas opções: grupos de anúncios de compras do produto ou de vitrines do Showcase Shopping.

Vejamos a diferença entre esses dois tipos de grupos de anúncios.

Anúncios de compras de produtos x anúncios de compras exibidos

Os grupos de anúncios do Shopping do produto são os anúncios do Shopping mais usados. Eles são os anúncios de produto “padrão” sobre os quais falamos neste artigo.

Para esses grupos de anúncios, você não precisa criar anúncios individuais, pois os algoritmos do Google cuidam disso para você com base no seu feed de produtos.

Esses anúncios do Shopping do produto funcionam melhor com termos de pesquisa específicos, como “HP Elitebook”. Quando as pessoas usam esses tipos de consultas de pesquisa, elas têm uma boa idéia do que estão procurando.

Os anúncios do Showcase Shopping são exibidos para termos de pesquisa mais gerais e gerais relacionados ao produto, como “laptops”.

Esse tipo diferente de anúncio do Shopping permite que as lojas agrupem uma seleção de produtos relacionados para consultas de pesquisa mais genéricas. Isso ajuda os pesquisadores a descobrir o produto que procuram, selecionando uma grande variedade de vendedores.

Aqui está a aparência de um anúncio de exibição:

exiba exemplo detalhado de anúncio de compras
Exemplo de um anúncio do Showcase Shopping

No lado esquerdo da captura de tela, é possível ver a exibição inicial dos anúncios do Showcase Shopping que contêm uma imagem mostrando vários produtos do vendedor, o nome da loja, uma descrição curta e um link para o site.

No lado direito, você pode ver como fica depois que alguém clica no anúncio. Ele expande mostra mais informações sobre produtos e lojas: uma imagem de marca na parte superior, bem como uma descrição adicional e vários produtos na parte inferior que usam um formato semelhante aos anúncios de produtos.

Embora esse tipo de anúncio funcione em dispositivos móveis e computadores, a maioria dos anúncios do Showcase Shopping é exibida apenas em dispositivos móveis.

Como esses anúncios parecem um pouco diferentes dos anúncios padrão do Shopping, eles exigem mais trabalho do seu final para cada um dos seus grupos de anúncios.

Para aproveitar ao máximo esse tipo de anúncio, recomendo dar uma olhada neste guia de anúncios do Showcase Shopping que criei recentemente.

Concluir Criando sua campanha de compras

Depois de decidir seu tipo de grupo de anúncios preferido (usaremos os grupos de anúncios do Shopping do produto em frente), preencha as configurações adicionais e clique em “Salvar” na parte inferior da página para criar sua campanha.

Após a criação da sua nova campanha do Google Shopping, você terá uma campanha, um grupo de anúncios e um grupo de produtos.

Esse é um começo sólido, mas para obter ótimos resultados, você precisará fazer mais. Continue lendo para descobrir as melhores práticas.

Mas antes de fazer isso, quero esclarecer algo que confunde muita gente.

O que são as ações do Google Shopping?

Embora o Google Shopping Actions e o Google Shopping tenham nomes muito semelhantes, na verdade eles são bestas bem diferentes.

Enquanto o Google Shopping é um canal de publicidade, o Google Shopping Actions funciona mais como uma loja.

página inicial de ações do Google Shopping
Página inicial das ações do Google Shopping

O Google Shopping Actions funciona como um mercado na prática, mesmo que o Google não goste de chamá-lo assim .

Por meio do programa, os usuários podem comprar produtos diretamente do Google, que hospeda o carrinho e processa o pagamento.

Depois disso, o Google envia os detalhes do pedido ao varejista que, em seguida, envia o produto ao cliente.

frente de supermercado costco via google compras ações expressas
Costco Grocery storefront via Ações do Google Shopping

O Google anuncia esses produtos na Pesquisa do Google, Google Shopping, Pesquisa de imagens do Google, Assistente do Google e Google Express (aplicativo e site para celular) com o YouTube como uma plataforma futura.

Uma grande diferença no Google Ads comum é que o Shopping Actions não cobra por clique. Em vez disso, cobra uma loja apenas quando efetua uma venda por meio do Google Shopping Actions.

visão geral das ações do Google Shopping no Google Merchant Center
Visão geral das ações do Google Shopping no Google Merchant Center

Atualmente, o Google Shopping Actions está disponível nos Estados Unidos e no modo de teste na França.

Embora tudo isso possa parecer ótimo no começo, é complicado de configurar, adiciona mais complexidade aos seus negócios e os primeiros resultados de meus clientes não foram muito promissores.

Portanto, por enquanto, meu conselho é ficar longe das ações do Google Shopping.

Práticas recomendadas para anúncios do Google Shopping

Para obter resultados lucrativos de suas campanhas do Google Shopping, você precisa fazer mais do que apenas configurá-las.

Você precisa descobrir as partes que funcionam e colocar mais orçamento nelas, reduzindo os gastos com anúncios nas partes que não estão gerando resultados.

Portanto, nesta seção, exploraremos diferentes práticas recomendadas para o Google Shopping que podem levar suas campanhas do Google Shopping de perder para ganhar dinheiro.

Estrutura da campanha do Google Shopping

Usar uma boa estrutura para suas campanhas do Google Shopping é uma das maiores otimizações que você pode fazer.

Melhorar a estrutura parece um pouco abstrato, então vamos dar uma olhada no que isso realmente significa.

Continuando o exemplo de antes, configuramos uma campanha parecida com esta:

  • Uma campanha
  • Um grupo de anúncios
  • Um grupo de produtos

Isso significa que estamos oferecendo o mesmo valor por clique, independentemente do produto ou da consulta de pesquisa.

Portanto, a primeira etapa para aumentar o controle sobre seus lances é criar novos grupos de produtos usando atributos de produto.

O Google Ads fornece vários critérios padrão que você pode usar como marca, tipo de produto ou mesmo o ID do item.

atributos de grupos de produtos do Google Shopping
Critérios de produto que você pode usar para dividir seus grupos de produtos

Este é um bom começo. Mas isso se torna realmente interessante quando você começa a gerenciar suas campanhas com base em informações como volume ou margem de vendas. Você pode adicionar essas informações às suas campanhas por meio de rótulos personalizados .

Você também pode usar os mesmos atributos do produto que os filtros de inventário para configurar campanhas diferentes para uma marca ou tipo de produto específico. A imitação da estrutura de seus sites geralmente é uma boa maneira de organizar suas campanhas.

Quando isso estiver pronto, você estará pronto para implementar uma das práticas recomendadas mais eficazes do Google Ads, algo chamado lance no nível da consulta de pesquisa.

Com essa abordagem, você executa várias campanhas quase idênticas com os mesmos produtos que permitem segmentar termos de pesquisa específicos com suas campanhas do Shopping.

lances no nível da consulta de pesquisa com marca ou campanhas genéricas
Lances no nível da consulta de pesquisa no Google Shopping

Na captura de tela acima, você pode ver duas campanhas do Google Shopping. Um segmenta consultas de pesquisa com marca, enquanto o outro é exibido apenas em consultas de pesquisa genéricas. Isso permite que você tenha lances separados.

Observe a diferença no CPC, número de conversões e o valor da conversão nessa captura de tela.

Dica profissional: você precisa ajustar as configurações de prioridade da sua campanha do Google Shopping para que a filtragem de palavras-chave funcione eficientemente com a estrutura de lances no nível de consulta da pesquisa.

Melhorar a estrutura de suas campanhas do Shopping aumentará o controle.

Mas o aumento do controle tem um preço. Campanhas mais granulares levarão mais tempo e tornarão um pouco mais complexo configurar e gerenciar.

Google Shopping e palavras-chave negativas

Se você usar palavras-chave negativas, evita que seus anúncios sejam exibidos para tráfego irrelevante e de baixa qualidade que prejudica o desempenho de suas campanhas.

Ao fazer isso, você pode aumentar suas CTRs, taxas de conversão e, eventualmente, seu ROAS.

google ads palavras-chave negativas termos de pesquisa relatório
À procura de palavras-chave negativas no Relatório de termos de pesquisa

Existem algumas maneiras de encontrar palavras-chave negativas. O mais fácil deles é examinar seu Relatório de termos de pesquisa.

Este relatório de termos de pesquisa mostra todas as consultas de pesquisa para as quais seus anúncios foram exibidos, incluindo o desempenho deles.

Ao analisar este relatório, você deve procurar tipos de palavras-chave negativas.

  1. Termos irrelevantes: pesquise consultas que claramente desperdiçam dinheiro.
  2. Termos do concorrente: consultas de pesquisa com marca que incluem os nomes dos seus concorrentes. Pode ser tentador tentar superá-los primeiro. Mas esses anúncios geralmente são ineficazes e reduzem seu desempenho. Adicione-as como palavras-chave negativas ou analise se é lucrativo classificar esses termos.
  3. Produtos não vendidos: são pesquisas de produtos que você ainda não está vendendo. Você pode excluir essas palavras-chave ou usá-las para pesquisas de mercado.
  4. Termos muito genéricos: este grupo contém termos muito genéricos (por exemplo, sapatos) que geralmente têm CTRs e taxas de conversão muito baixas. Se você deseja melhorar sua lucratividade, recomendo excluí-los como palavras-chave de correspondência exata negativa. Caso contrário, fique à vontade para (cuidadosamente) experimentar essas consultas.

Deseja saber mais sobre como encontrar palavras-chave negativas e adicioná-las às suas campanhas, confira meu guia detalhado sobre palavras-chave negativas .

Otimize os títulos dos seus produtos

Como mencionado anteriormente, o feed do produto é o coração da sua campanha do Google Shopping.

Isso também significa que quaisquer melhorias que você fizer ao fornecer informações mais relevantes aumentarão a CTR e melhorarão o desempenho da sua campanha.

Felizmente, existem muitas técnicas de otimização que você pode usar para melhorar os resultados.

Você pode, por exemplo, aumentar a taxa de cliques do seu anúncio incluindo as consultas de pesquisa relacionadas ao produto mais populares nos títulos do produto.

Otimização do título do produto do Google Shopping
Otimização do título do produto do Google Shopping – fonte

De acordo com um experimento do Search Engine Land , a inclusão de uma palavra-chave principal na descrição do produto gerou em um varejista um aumento maciço de 1.000% no tráfego de um anúncio de produto.

Pode parecer uma coisa fácil, mas muitos anunciantes não conseguem tornar seus títulos de produtos compatíveis com SEO.

Se você der uma olhada nesta captura de tela, poderá ver os resultados de uma pesquisa por “óleo de peixe”:

exemplo de otimização de título de produto do Google Shopping
Exemplo de título do produto do Google Shopping

Os dois primeiros anúncios falam sobre “ômega 3”, mas não mencionam o óleo de peixe. Isso pode não ser um problema para alguém que sabe o que está procurando. Mas outros vão se perguntar, o ômega 3 é o mesmo que o óleo de peixe? Qual é a diferença?

Compare isso com o anúncio de produto do Walmart, que inclui “ômega 3” e “óleo de peixe” no título do produto.

Dica profissional: Preste atenção ao limite do título do produto. Mantenha os títulos dos produtos concisos e cubra primeiro as palavras-chave mais valiosas.

Otimize o preço de seus produtos

Caso você tenha baixas CTRs e compartilhamentos baixos de cliques em alguns de seus produtos, isso pode significar que os preços não são tão competitivos quanto o que as outras lojas oferecem.

Se você está anunciando exatamente os mesmos produtos, não é difícil imaginar que as pessoas clicam no anúncio com o menor preço do produto.

A solução mais fácil é baixar seus preços. Mas nem todos nós podemos pagar, querer ou mesmo ter permissão para fazê-lo.

Em vez disso, aqui estão as ações que você pode fazer para aproveitar melhor os preços dos produtos no Google Shopping.

  1. Identifique os produtos com baixo desempenho (CTRs, taxas de conversão, impressões, etc.) e verifique se o preço pode estar com problemas.
  2. Veja os preços de seus concorrentes para esses produtos e veja se há grandes diferenças nos preços
  3. Se houver uma lacuna significativa, você poderá preenchê-la de alguma forma?
  4. Caso contrário, considere reduzir seu CPC máximo para este item, pois será difícil competir e a publicidade nele poderá ser um desperdício

Dica profissional: o Google considera o custo total da compra. Portanto, se você não pode reduzir os preços reais do produto, verifique se pode fazer algo para diminuir ou eliminar os custos de envio.

Otimize as imagens do seu produto

As imagens do produto são uma parte crucial dos seus anúncios.

Algumas lojas apresentam pequenas variações na imagem de um produto, permitindo que elas se destaquem e aumentem as CTRs de seus anúncios do Google Shopping.

Otimização da imagem do produto Anúncios do Google Shopping

Embora esse possa ser um processo bastante caro (especialmente se você tiver centenas de produtos), às vezes fazer coisas simples como girar um sapato (como na imagem acima) já pode fazer a diferença.

Lances no Google Shopping

Como o Google Shopping cobra por cada clique, você deseja garantir que cada clique contribua para seus resultados.

Mas como você garante que não está desperdiçando dinheiro em suas campanhas do Shopping?

Obviamente, manter seus CPCs máximos baixos impede que você gaste muito em geral.

Mas se seus lances forem muito baixos, o Google não exibirá seus anúncios com tanta frequência.

Portanto, você precisa encontrar um bom equilíbrio entre manter a boa relação custo-benefício e receber tráfego decente nos seus anúncios do Shopping.

Mas com quanto dinheiro você deve começar?

Exploraremos essa questão na próxima seção abaixo.

Sempre comece pequeno

Se você é novo no Google Ads ou está lançando sua primeira campanha do Shopping, eu sempre recomendo começar com lances muito baixos.

A razão para isso é simples.

Ao iniciar, você sempre cometerá erros e, como todo erro custa, é melhor manter os gastos com seu anúncio sob controle.

Embora começar com um lance baixo não possa prejudicar sua campanha, um lance alto inicial pode gastar o orçamento que você reservou para o teste.

Para garantir que sua campanha do Google Shopping seja rentável, você precisa primeiro se concentrar na QUALIDADE do seu tráfego, não na QUANTIDADE .

Tráfego de alta qualidade significa boas CTRs, baixas taxas de rejeição, taxas de conversão decentes e melhores margens de lucro.

Depois de ter certeza de que o tráfego dos seus anúncios do Google Shopping é de alta qualidade, você pode dimensionar sua campanha aumentando seus lances.

Simulador de lances do Google Ads
O Simulador de lances do Google Ads pode ajudar a dimensionar suas campanhas

Dica profissional : se você está curioso sobre como sua campanha pode ser dimensionada, confira o Simulador de lances do Google Ads .

Sacrificando Controle x Tempo

Ao decidir quanto você deseja pagar por cada clique, você tem duas opções: use estratégias de lances manuais ou automatizadas.

O CPC manual oferece a você o maior controle possível, em um lance específico em um grupo de produtos ou mesmo no nível do produto.

Se você possui centenas de produtos, o lance manual pode ser um processo demorado, pois exige que você gerencie e otimize seus CPCs máximos com base nos dados fornecidos.

Por isso, o Google introduziu estratégias de lances automatizados que utilizam algoritmos e aprendizado de máquina para ajustar automaticamente seus lances com base em suas metas e dados históricos.

Aqui estão alguns exemplos de estratégias de lances automatizados que você pode usar para as campanhas do Google Shopping:

  • Custo por clique aprimorado (eCPC): com base na probabilidade de conversão para cada clique, o eCPC diminui ou aumenta seus CPCs manuais com o objetivo de aumentar as conversões.
  • Maximizar cliques: usa seu orçamento para definir lances automaticamente para obter o maior número possível de cliques nos seus anúncios.
  • Retorno desejado dos gastos com anúncios (ROAS desejado): o objetivo dessa estratégia é maximizar o valor da conversão e atingir o ROAS desejado desejado.

Ao falar sobre lances automáticos, acho importante mencionar o óbvio conflito de interesses que o Google possui.

Por um lado, eles afirmam que obterão os melhores resultados possíveis com o orçamento do seu anúncio.

Mas, por outro lado, eles são uma empresa que procura ganhar o máximo de dinheiro possível.

Portanto, como anunciante, você deve manter essa troca em mente à medida que avança e faz as coisas sugeridas pelo Google.

Dica profissional: comece com o CPC manual e colete dados da linha de base. Se você deseja automatizar, experimente primeiro o CPC otimizado (pois ele permite o maior controle entre estratégias de lances automatizados), compare seus resultados com a linha de base e avalie outras estratégias automatizadas da mesma maneira.

A estratégia de lances pode se tornar um tópico complexo. Portanto, se você quiser saber mais, confira meu guia detalhado sobre estratégias de lances no Google Ads .

Ajustes de lance do Google Shopping

Os produtos que você está vendendo, seu setor, assim como seu público-alvo e local, podem influenciar quanto vale um clique para você.

Se você estiver vendendo cortadores de grama, pode não ser rentável exibir anúncios do Shopping para pessoas que moram em prédios de apartamentos no meio da cidade. Pode ser mais lucrativo segmentar locais suburbanos.

O mesmo pode acontecer com:

  • A hora do dia
  • O dia da semana
  • Os pesquisadores do dispositivo usam
  • Seu público-alvo

Com a ajuda de ajustes de lance, você pode ajustar seus CPCs (para cima ou para baixo) de acordo com suas necessidades, o que ajuda a gastar seu orçamento com mais eficiência.

Você pode definir ajustes de lance para sua campanha do Shopping para locais, programações de anúncios, públicos-alvo ou dispositivos.

Você faz isso definindo um valor percentual para ajustes de lance.

Por exemplo, se você deseja atrair mais visitantes para celular, pode definir um ajuste de lance de + 20%, o que aumenta seu lance padrão em 20% (por exemplo, de US $ 1 a US $ 1,20).

Usando públicos-alvo para anúncios do Google Shopping

Com o público-alvo, você pode segmentar pessoas que estiveram no seu site, mas que foram deixadas sem uma compra.

Isso é chamado de listas de remarketing para anúncios da Rede de Pesquisa (RLSA) e permite aumentar (ou diminuir) seu lance máximo CPC com base em outras informações que você tem sobre um determinado visitante.

Alguém que abandonou o carrinho pode ser muito mais valioso do que um visitante da página do produto. Por meio do público-alvo, você pode ajustar seu lance de acordo.

Para usar um público em suas campanhas do Google Shopping, você precisa de no mínimo 1.000 pessoas nesse público.

Isso é muita gente. Portanto, embora você possa criar uma campanha específica para segmentar exclusivamente esses visitantes, muitas vezes esses públicos são adicionados às campanhas existentes.

Para ver isso em sua conta do Google Ads, navegue até o menu “Públicos-alvo” que você encontra no lado esquerdo da página.

adicionando audiência ao google shopping
Adicionando públicos-alvo à sua campanha do Google Shopping

Caso você ainda não tenha um público, clique no ícone de adição no meio para adicionar um novo.

Ao adicionar novos públicos-alvo, você pode adicioná-los de duas maneiras: segmentação ou modo de observação.

observação de segmentação por público-alvo dos anúncios do google
Segmentação x observação em públicos-alvo no Google Ads

Segmentação : segmenta apenas pessoas que fazem parte do público que você seleciona. Você só usará essa opção se estiver criando uma campanha específica para segmentar esses públicos-alvo.

Observação : essa opção não limita o alcance de suas campanhas, mas você pode aumentar ou diminuir o CPC máximo com base em pessoas que fazem parte desse público.

Caso você não tenha pelo menos 1.000 pessoas nas listas que adicionou, você receberá uma notificação do Google.

público muito pequeno para as propriedades do google
Notificação indicando que seu público é muito pequeno

Se você tiver tráfego suficiente, esses avisos devem desaparecer.

Dica profissional : esta seção abordou o básico. Para saber mais, consulte meu guia sobre otimização do Google Shopping .

O que esperar dos anúncios do Google Shopping?

Se você é novo no Google Shopping, é sempre difícil saber o que esperar da sua primeira campanha.

Portanto, nesta seção, mostrarei o que esperar ao iniciar, o que é possível e como chegar lá.

O que esperar

Quando você inicia o Google Shopping, não obtém os melhores resultados com suas campanhas imediatamente.

Mas tudo bem, pois sempre há mais espaço para melhorias.

Com o tempo, você terá acesso a mais dados, que podem ser usados ​​para otimizar suas campanhas do Shopping.

Mas, antes de fazer isso, deixe-me mostrar o que você pode esperar dos anúncios do Google Shopping quando está começando.

taxa média de cliques em anúncios do Google para comércio eletrônico
CTR média nos anúncios do Google

Como você pode ver na imagem acima, há uma enorme diferença entre o desempenho das campanhas de vários anunciantes no Google Ads.

Enquanto os anunciantes de baixo desempenho têm uma CTR média de 1,91%, os melhores (no 90º percentil) têm quase cinco vezes a taxa de cliques.

Como você acabou de conhecer o Google Shopping, você deve esperar que sua CTR esteja perto do percentil 25, use 2% como regra geral.

taxa média de conversão de comércio eletrônico por canal
Taxa média de conversão de comércio eletrônico por canal

Na captura de tela acima, você pode ver que o anunciante médio tem uma taxa de conversão de 1,42% para o Google Ads, enquanto os melhores desempenhos atingem mais de 3%.

Então, o que essas métricas significam para você? Vamos ver através de um exemplo.

Digamos que você esteja vendendo óculos de sol de US $ 50 com os Anúncios do Shopping.

Como você acabou de começar, tomemos as métricas de menor desempenho mencionadas acima, bem como o CPC médio do Shopping.

Isso significa que você terá uma CTR de 1,91%, uma taxa de conversão de 1,42% e pagará US $ 0,66 por clique (média do Google Shopping).

Digamos que 50.000 pessoas tenham visto seu anúncio no primeiro mês, das quais 955 clicaram no seu site.

Isso significa um custo total de anúncio de US $ 630,3, além de 14 conversões, resultando em US $ 700 em receita.

Se considerarmos o custo do produto, US $ 20 por par de óculos de sol ou US $ 280 no total, sairemos em vermelho.

US $ 700 em receita, menos US $ 280 em custo do produto e US $ 630,3 em gastos com anúncios, significa uma perda de US $ 210,3.

Isso mostra a importância de ter os fundamentos estabelecidos antes de começar com os anúncios. (Para ver se sua loja tem potencial com o Google Ads, consulte nosso teste! ).

Vamos ver como você pode mudar isso.

O que é possível com os anúncios do Google Shopping

Depois de um tempo, você ficará melhor na exibição de anúncios. Você pode ter aprendido novas técnicas, seguido um ótimo curso de google shopping e aprendido quais partes estão tendo um bom desempenho.

Usamos os benchmarks mais baixos para começar, mas digamos que seus resultados melhoraram e agora você está no limite superior dos benchmarks.

Isso significa uma CTR de 9,5%, uma taxa de conversão de 3,05%, com o CPC médio em US $ 0,66.

Continuando com o exemplo de US $ 50 e 50.000 impressões de anúncios por mês, 4.750 pessoas já clicaram no seu anúncio, resultando em um custo total de US $ 3.135.

Devido ao aumento da CTR e da taxa de conversão, você gerou 145 vendas pelo Google Shopping, o que significa uma receita de US $ 7.250 e um custo de produto de US $ 2.900.

Mas, nesse caso, sua receita supera suas despesas, com lucro bruto sendo de US $ 1.215 (US $ 7.250 – US $ 2.900- US $ 3.135 = US $ 1.215), uma margem de lucro de 17%.

Não há muito espaço, mas você pode ver que essas melhorias podem realmente mover a agulha.

Referência contra concorrentes

Outra maneira de descobrir o que é possível é ver o desempenho de suas campanhas do Shopping em comparação com as de seus concorrentes.

Você pode encontrar parte dessas informações nas colunas Métricas competitivas no Google Ads:

métricas competitivas do google shopping
Métricas competitivas no Google Shopping

Se você estiver visualizando sua campanha do Google Shopping, poderá adicionar a “CTR de referência”, “CPC máx. CPC “,” Diferença de preço de referência do produto “e as colunas” Preço médio do produto “na visão geral de” Grupos de produtos “.

Não se concentre cegamente nessas métricas. Em vez disso, use-as como indicadores para ver como você está.

O melhor das métricas de referência do Google é que elas estão disponíveis para todos os grupos de produtos que você tem em sua campanha do Shopping, para que você possa obter informações sobre cada uma delas.

O que é necessário para alcançar o sucesso com os anúncios do Google Shopping?

Para alcançar o que descrevi acima, você precisa de dois recursos essenciais: tempo e orçamento de publicidade.

Você precisa de tempo para configurar o Google Shopping (converter seus produtos em anúncios de produtos), além de manter e otimizar suas campanhas do Shopping.

E não se esqueça: quanto mais granular você for com sua campanha, mais tempo precisará para gerenciá-los.

Como discutimos anteriormente, o Google Shopping custa dinheiro. Portanto, você deve ter algum dinheiro alocado para exibir os Anúncios do Shopping. Se for a primeira vez, tente reservar pelo menos US $ 300 a US $ 500 como seu orçamento de aprendizado.

Você usará esse dinheiro para aprender como os anúncios do Google funcionam, além de ver o que os visitantes do Google Shopping fazem no seu site.

Dominando os anúncios do Google Shopping

Meu objetivo com este artigo foi fornecer uma visão geral detalhada do que são os anúncios do Google Shopping e o que é necessário para fazê-los funcionar na sua empresa.

Ao aprender como os anúncios do Google Shopping funcionam, como configurá-los e otimizá-los, você deu os primeiros passos para lançar seus anúncios de produtos.

No entanto, sua jornada de compras não precisa parar por aí.

Incluímos mais recursos para todas as partes essenciais dos Anúncios do Google Shopping neste artigo (todos os links e downloads espalhados por todo este artigo), que você pode usar para aprender mais sobre cada tópico.

Se você quiser saber ainda mais, confira o Sucesso do Google Shopping : nosso Curso de Google Shopping Presencial e Online.

Em uma série de vídeo-aulas , o curso o guiará pelas etapas exatas necessárias para criar uma campanha do Shopping do zero até a primeira venda com anúncios de produtos.

Nosso principal objetivo com o curso não é apenas responder às perguntas de “o quê” e “como”, mas também o “porquê”, explicando os reais motivos por trás de cada etapa que você precisa seguir na sua jornada do Google Shopping.

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